Access のトラブルや困った。などIT関連を遠隔操作で問題解決します。

最近、クラウド、IoT、人口知能、VR、ランサムウェア それに、労働人口の減少、働き方改革などの話題が盛んになっています。そして、これらの事が段々と身近に感じられるようになってきている事も実感しています。

その中で、中小・零細企業さんで「それ知らない。」「うちは関係無い。」と言ってはおられない状態にもなって来ていると思います。

そこで、35 年以上、この業界で勤めた経験と実績を生かして、ITに関する問題に対して解決のお手伝いができるのではないかと思って遠隔操作でのビジネスを始めました。

貴社の必要な時、必要な時間だけ、貴社の「社外IT担当者」として、ご利用され「生産性の向上」「作業効率のアップ」「経費削減」のお役に立てればと考えております。

 お困り事や質問(Q) を、
   電話とインターネットのリモート(R)機能 を使って、
     まるで、貴方の傍 にいるような 感覚問題解決 を行います。

弊社Q&Rシステムは、マニュアル化された資料を基に勉強やご指導を行うものではございません。

全て、お客様からのご質問や、問題点を聞いた上での問題点の解決を遠隔操作で行うものです。

よって、問題が解決しなかった場合は無料となります。ご安心してご利用下さい。

2018/01/01  改定

Access を使った開発などで長期間ご利用が予想される場合は、お得な 10時間分一括払いがご利用できます。

その場合は、前もって予約をして頂き、1時間単位の予約を行って下さい。

「Q&R」で対応できる事柄

  • Office 製品で使い方がわからない。
  • Access での開発方法を教えて欲しい。
  • 退職した社員が開発した Access プログラムのトラブル対応をして欲しい。
  • 退職した社員が開発した Access プログラムに項目の追加や帳票追加などして欲しい。
  • Office365 の導入方法を教えて欲しい。
  • Office365 の自社に合った活用方法を教えて欲しい。

対応が不可能な事柄

  • パソコン本体、プリンターなどハードウェアに関する事柄
  • ネットワークに関する事柄
  • サイバーBBで扱った事が無いマイクロソフト以外のソフトウェア
  • Accessでアプリで操作出来ないようにプロテクトが掛けられているもの
  • AccessのアプリでサイバーBBで経験した事がないソフトウェアやハードウェアと接続されているもの

予約内容によっては直ぐ対応出来ないものや、回答できず、お断りをする事もありますのでご了承下さい。

予約サイトからの予約の仕方

  1. 「Q&Rシステムの料金表」より個人・法人の料金と時間帯と 30分か、60分かを確認します。 
     
  2. 「予約サイト」をクリックして予約サイトに移動します。
      
  3. 「サービスの選択」から個人・法人と、希望の時間帯、30分か60分のメニューを選択します。
      
  4. 「時間の選択」から、左側から日付を選択して下さい。
     
  5. 画面右側から「スタッフの選択」を行って下さい。(ココでは、井手弘行)
     
  6. 希望の時間帯を選択して下さい。
     
  7. お名前、メールアドレス、電話番号、住所 又、メモ欄に質問や、お困り事を入力して下さい。
     

下記ボタンをクリックして「予約サイト」へ移動して下さい。

「予約受付」や、当日リモートを開始する手順の「作業受付」メールが届きます。

リモートでの作業当日の手順

  1. サイバーBB より、約束の時間より少し前にお客様に電話を行います。
     
  2. 「作業受付」メールの本文の中に、下記サイトをクリックして下さい。をクリックして
    teamviewerv10 をダウンロードして下さい。

  3. 電話は、ずっと繋いだままで、お客様とサイバーBBとで話をしながらサポートを行います。
    尚、サイバーBBから電話を掛けますので、通話料は無料になります。
     
  4. なお、サポートが完了しサポートに要した時間で料金計算を行いお支払い金額をお伝えします。

お支払い方法

お支払いは2つの方法から選べます。

  • Paypal によるサイト上での支払い
  • 指定銀行から振込による支払い

尚、振込手数料を差し引いた額のお支払いをお願いします。
又、Paypal は、Visa、JCB、MasterCard をお持ちであれば、初めての方でもインターネット上で会員登録が行え、お支払いも行えるようです。

リモート(遠隔操作)について

皆さん、リモート(遠隔操作)と聞くと心配されるかもしれませんが、ご安心下さい。

リモートにつきましては、業界最高準の高いセキュリティで、もっとも多くの人に信頼されて使われている業界NO.1TeamViewer10 を使っています。
(10億台以上の端末でインストールされ、同業社もほとんどが使っているソフトです)