Access のトラブルや困った。などIT関連を遠隔操作で問題解決します。

最近、クラウド、IoT、人口知能、VR、ランサムウェア それに、労働人口の減少、働き方改革などの話題が盛んになっています。そして、これらの事が段々と身近に感じられるようになってきている事も実感しています。

その中で、中小・零細企業さんで「それ知らない。」「うちは関係無い。」と言ってはおられない状態にもなって来ていると思います。

そこで、35 年以上この業界で自営業として勤めた経験と実績を生かして、ITに関する問題に対して解決のお手伝いができるのではないかと思って自分が一番得意とする分野をビジネスとして行っています。

貴社の必要な時、必要な時間だけ、貴社の「社外IT担当者」として、ご利用され「生産性の向上」「作業効率のアップ」「経費削減」のお役に立てればと考えております。

 お困り事や質問(Q) を、
   電話とインターネットのリモート(R)機能 を使って、
     まるで、貴方の傍 にいるような 感覚問題解決やアドバイス を行います。

弊社Q&Rシステムは、マニュアル化された資料を基に勉強やご指導を行うものではございません。全て、お客様からのご質問や、問題点を聞いた上での問題点の解決を遠隔操作で行うものです。よって、問題が解決しなかった場合やアドバイスが出来なかった場合は無料と致します。ご安心してご利用下さい。

6018/05/056  改定

Access を使った開発などで長期間ご利用が予想される場合は、お得な 10時間分一括払いがご利用できます。この場合は前もって予約をして頂き1時間単位の予約を行って下さい。


「Q&R」で対応できる事柄

  • Office 製品で使い方がわからない。
  • Access での開発方法を教えて欲しい。
  • 退職した社員が開発した Access プログラムのトラブル対応をして欲しい。
  • 退職した社員が開発した Access プログラムに項目の追加や帳票追加などして欲しい。
  • Office365 の導入方法を教えて欲しい。
  • Office365 の自社に合った活用方法を教えて欲しい。

対応が不可能な事柄

  • パソコン本体、プリンターなどハードウェアに関する事柄
  • ネットワークに関する事柄
  • サイバーBBで扱った事が無いマイクロソフト以外のソフトウェア
  • Access のアプリで操作出来ないようにプロテクトが掛けられているもの
  • Access のアプリでサイバーBBで経験した事がないソフトウェアやハードウェアと接続されているもの

予約内容によっては直ぐ対応出来ないものや、回答できず、お断りをする事もありますのでご了承下さい。

予約サイトからの予約の仕方

  1. 「予約サイト」をクリックして予約サイトに移動します。
     
  2. 「サービスの選択」から個人・法人と、希望の時間帯、30分か60分のメニューを選択します。
     
  3. 「スタッフの選択」を行って下さい。(ココでは、井手弘行)
     
  4. 「時間の選択」から、左側から日付を選択して下さい。
     
  5. 希望の時間帯を選択して下さい。
     
  6. お名前、メールアドレス、電話番号、住所 又、メモ欄に質問や、お困り事を入力して下さい。
     

下記ボタンをクリックして「予約サイト」へ移動して下さい。

「予約受付」や、当日リモートを開始する手順の「作業受付」メールをお送り致します。

リモートでの作業当日の手順

「作業受付」メールの本文の中に遠隔操作ソフト teamviewerv10 の準備方法がありますので事前に準備をしておいて下さい。

サイバーBB より、約束の時間より少し前に電話を行います。電話はずっと繋いだままで、お客様とサイバーBBとで話をしながらサポートを行います。尚、サイバーBBから Skype を使って電話を掛けますので通話料は無料になります。

・サポートが終了した状態で要した時間で料金計算を行いお支払い金額をお伝えします。
 (初回のサポートや弊社製品のサポートには割引があります。)

お支払い方法

お支払いは2つの方法から選べます。

  • Paypal によるサイト上での支払い
  • 指定銀行から振込による支払い

Paypal は、Visa、JCB、MasterCard をお持ちであれば、初めての方でもインターネット上で会員登録が行え、お支払いも行えるようです。

リモート(遠隔操作)について

皆さん、リモート(遠隔操作)と聞くと心配されるかもしれませんがリモートにつきましては、業界最高準の高いセキュリティで、もっとも多くの人に信頼されて使われている業界NO.1の TeamViewer を使っています。
こちらは、TeamViewer 社のホームページです。

(10億台以上の端末でインストールされ、同業社もほとんどが使っているソフトです)